Джеймс Сандерленд, художник, с трудом переживает утрату. Его возлюбленная пропала, и с тех пор он почти не выходит из дома, глуша тоску выпивкой. Мир вокруг стал серым и бессмысленным. И вот неожиданно приходит письмо — от неё. Эти несколько строк переворачивают всё с ног на голову. Не раздумывая, Джеймс собирает вещи и едет туда, где они когда-то были по-настоящему счастливы, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл. Но, добравшись до места, он понимает: что-то не так. Город изменился. Он больше не кажется мирным убежищем. В воздухе висит странная, тяжёлая тишина, и знакомые улочки выглядят чужими и неприветливыми.